退換貨政策

  1. 辦理退貨注意事項:您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性(如:商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套),如發現商品有異、破損,請在到貨24小時內與客服contact@wehemppy.com聯絡,並於到貨7日內(包含例假日),將退貨商品、收據一同寄回,否則,麻沐部人有權力拒絕您的退貨退款要求。日期已寄送收據為主。
  2. 您要求退換貨之商品若有缺件或是損毀,麻沐部人有權視損毀程度而拒絕退貨申請。只要您完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的商品,且商品是完整無損的狀態,客服人員就會立即為您辦理退款手續。
  3. 請顧客自行負擔退貨運費,麻沐部人不會負責任何退貨運費。
  4. 不可退換貨的商品:
    1. 超過7天退換貨時效。(逾期退貨)
    2. 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
    3. 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
    4. 發票遺失。
    5. 除有商品瑕疵外,一經拆封,恕不接受退(換)貨,故請在購買前確定清楚。

您同意每筆退貨授權將全權由美商Loll Group, LLC處理。

退貨須聯絡客服人員提出退貨申請,即意謂您也已同意上述完整退貨條件,客服人員可為您代為申請退貨程序。

信用卡付款方式,若有退款需求,我們將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上,依據不同銀行的處理流程,完成退款的時間約7-10個工作天,刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可連絡您的信用卡公司詢問細節。

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